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行李托运,行李丢了怎么办?

日期:2019-05-20 17:59:20 浏览:
世界上每200名乘客中就有一人在机场丢失过托运行李。这不仅会打乱所有的行程,还会破坏旅行的好心情!那我们怎么能在摇篮里杀死这种不幸呢?如果不幸发生,该如何解决?别担心。雷电物流小编给你解决方案。
 
「行李托运公司」行李托运,行李丢了怎么办?
 
转机后,行李托运丢了应该找谁?终局航空公司是负责人!
 
假如在半途转乘不一样航司的直升机,你就没办法搞清楚究竟是哪家阶段出了难题。依据航司的“终站赔付规律”,数次中转的游客,由乘坐终站的航司承担索赔。
 
有行李问题的乘客应立即前往机场行李检查台进行咨询和申报。服务台通常位于海关大厅,靠近行李认领处。如果乘客到达外国机场并发现问题,他们可以直接寻找你乘坐的航空公司的工作人员。
 
 
不用担心找不到工作人员,机场地勤和航空公司工作人员均会在航班全部到达确认没有问题后才下班!但需要注意的是,一旦发现行李出现丢失、损坏等问题应及时与工作人员申报。据小编了解,发生状况后需要在7天内联系当地的航空公司办事处,否则视乘客自动放弃权利。如果使用信函、传真或电子邮件发送通知,则以邮戳或自动显示接收日期为决定最后期限的日期。
 
 
询问行李问题解决标准?
 
 
每家航空公司处问理的标准不尽相同,但情况大多数有三种,赔偿的金额也根据舱位不同而有差异。工作人员一般会要求填写“行李运输事故记录单”,内容包括所有航段的航班号、携带行李件数,并提供各式行李的图片供旅客指认,将资料输入电脑,透过国际性协寻行李网站,找出行李遗失处的站名。
 
 
此后,各航空公司的处理程序和标准略有不同。例如,韩国航空公司将立即调查行李的目的地,并尽快将其交付给乘客。全日空航空公司规定,如果发现行李,必须在45天内处理完毕找到行李后,任何航空公司都会自己把人送到住宿处。
在行李送回之前,一般航空公司将馈赠日用品代购金以表歉意。
 
 
如果行李损坏该怎么办?
 
首先是看物品是否维修。如日本航空公司会把破损的箱子送回原品牌店修理,碰到有些客人是在日本购买的,会把箱子送到日本修理,这样前后修理的时间将长达两周。大韩航空工作人员表示,如果旅客的行李箱只是轮子或拉杆出现问题,可以拿去专卖店修理,维修费由航空公司全额承担。但旅客也不能提着早就坏了的箱子嚷着要索赔。据悉,机场工作人员会在乘客托运行李的时候,仔细检查行李的破损情况并予以记录。为了解决旅客没有行李箱的不便,航空公司都会预先准备好不同尺寸的替代箱供旅客临时使用,待行李箱修好了再上门收取。
 
 

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